Proces zamawiania

Proces i warunki zamawiania naszych kopuł poliwęglanowych

1. Zamówienie

• Zamówienia można składać za pośrednictwem naszego sklepu internetowego www.ludi-eu-shop.de lub pisemnie, wysyłając wiadomość e-mail na adres info@ludi-eu.de .
• Zamówienia składamy bezpośrednio w naszym sklepie internetowym. Po złożeniu zamówienia otrzymasz automatyczne potwierdzenie zamówienia ze wszystkimi szczegółami.

2. Płatność

Warunki płatności:

• Towary magazynowe: przedpłata 100%.
• Aby złożyć zamówienie w przedsprzedaży na produkty, których nie mamy w magazynie: skontaktuj się z nami telefonicznie pod numerem 0173 3713194 lub mailowo pod adresem info@ludi-eu.de , aby ustalić szczegóły i otrzymać spersonalizowaną wycenę oraz umowę kupna.

Metody płatności:

• Przelew bankowy (SEPA) lub Sofortüberweisung/Klarna.
• PayPal.
• Płatności ratalne do 10 000 € dla klientów indywidualnych za pośrednictwem EasyCredit .
• Leasing lub zakup ratalny dla klientów biznesowych za pośrednictwem MMV Leasing .

3. Dostawa

Opcje dostawy:

• Odbiór z magazynu Grimma (Zum Gewerbegebiet 2, 04668 Grimma, OT Pöhsig). Wymagane: Przyczepa o długości co najmniej 3,0 m bez ścian bocznych.
• Dostawa na terenie całej Europy za pośrednictwem spedytora bezpośrednio do miejsca instalacji.

Czas dostawy:

• Dostępność: 1–2 tygodnie.
• Zamówienia specjalne/niestandardowe rozmiary: 10–14 tygodni.

Opakowanie:

• Kopuły dostarczane są na specjalnych drewnianych paletach (2,2 × 2,8–4,0 × 1,25–1,5 m), zapakowanych w wodoodporny papier ochronny.

Wypisać:

• Dostawa na krawężnik.
• Rozładunek we własnym zakresie.
• Wymagane: wózek widłowy z widłami o długości co najmniej 1,5–1,8 m.
• Alternatywa: rozładunek ręczny (min. 2 osoby).
• Dostęp musi być odpowiedni dla samochodów ciężarowych i pojazdów z przyczepami.

4. Montaż

• Dostarczane w stanie zdemontowanym, do samodzielnego montażu .
• W załączeniu: szczegółowa instrukcja pisemna + wizualizacja 3D.
• Na życzenie: instrukcje wideo.
• Możliwa jest konsultacja wideotelefoniczna podczas instalacji.
• Montaż przez naszą ekipę jest dodatkowo płatny i możliwy po uzgodnieniu.

5. Gwarancja i zwrot

Gwarancja:

• 10 lat na konstrukcję wspierającą.
• 2 lata na podzespoły elektryczne i części ruchome.

Powrót:

• Prawo zwrotu w ciągu 30 dni w przypadku odchylenia od gwarantowanych właściwości.
• Zwrot jest możliwy, jeśli wady nie da się naprawić.
• Produkty wykonywane na zamówienie, posiadające indywidualną konfigurację, nie podlegają anulowaniu.

Wyłączenie gwarancji:

• Nieprawidłowe użycie lub nieprawidłowy montaż.
• Szkody spowodowane siłą wyższą (burzą, powodzią, pożarem, trzęsieniem ziemi itp.).
• Nieautoryzowane modyfikacje i naprawy.
• Nadużycie, wandalizm lub rażące zaniedbanie.
• Uszkodzenia termiczne (np. grzejniki powyżej 120 °C).
• Normalne zużycie lub drobne wady niemające wpływu na funkcjonalność.

6. Wyposażenie dodatkowe

• Kolory: biały lub czarny (ramy aluminiowe, drzwi, okna).
• Poliwęglan: Szkło przezroczyste lub matowe.
• Okna i drzwi: możliwe są dodatkowe elementy.
• Zasłony w różnych kolorach (jeśli zamówisz je wcześniej).
• Elektroniczny zamek szyfrowy.
• Element łączący do kopuł podwójnych.
• Elastyczna pozycja drzwi w kopułach podwójnych na życzenie.
• Wentylator wyciągowy dachowy
• Dekoracyjna folia sufitowa PCV