Právo na odstoupení od smlouvy a vrácení zboží

Právo na odstoupení od smlouvy

Právo na odstoupení od smlouvy u standardních produktů

Storno podmínky

Spotřebitelé mají zákonné právo na odstoupení od smlouvy. Spotřebitelem je každá fyzická osoba, která uzavírá právní úkon za účelem, který nesouvisí s její obchodní ani samostatnou výdělečnou činností (§ 13 německého občanského zákoníku).

Máte právo odstoupit od této smlouvy do čtrnácti dnů bez udání důvodu.

Lhůta pro odstoupení od smlouvy je čtrnáct dní ode dne, kdy vy nebo třetí strana jiná než vámi určený dopravce převezmete poslední zboží.

Abyste mohli uplatnit své právo na odstoupení od smlouvy, musíte nás ( L&D Investments GmbH, info@ludi-eu.de ) o svém rozhodnutí odstoupit od této smlouvy informovat písemně (např. e-mailem). Pokud této možnosti využijete, neprodleně vám zašleme potvrzení o přijetí takového odstoupení (např. e-mailem). Pro dodržení lhůty pro odstoupení od smlouvy postačí, abyste oznámení o uplatnění práva na odstoupení od smlouvy zaslali před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy.

Důsledky zrušení

Pokud od této smlouvy odstoupíte, vrátíme vám neprodleně, nejpozději do čtrnácti dnů ode dne, kdy jsme obdrželi oznámení o odstoupení od této smlouvy, všechny platby, které jsme od vás obdrželi, včetně nákladů na doručení (s výjimkou dodatečných nákladů vyplývajících z vaší volby jiného způsobu doručení než nejlevnějšího standardního doručení, které nabízíme).

Pro toto vrácení peněz použijeme stejný platební prostředek, jaký jste použili pro původní transakci, pokud se s vámi výslovně nedohodneme jinak; za toto vrácení peněz vám za žádných okolností nebudou účtovány žádné poplatky. Vrácení peněz můžeme odmítnout, dokud neobdržíme zboží zpět nebo dokud nepředložíte doklad o vrácení zboží, podle toho, co nastane dříve.

Vrácení zboží si můžete zajistit sami, nebo pokud si to přejete, nechte to za vás vyřídit společností L&D Investments GmbH . Skutečné náklady na vyzvednutí zásilky budou účtovány přepravní společností, maximálně však do výše 500,00 EUR. Pokud si přejete, abychom zboží vyzvedli my, informujte prosím zákaznický servis na adrese info@ludi-eu.de.

Zboží musíte vrátit do našeho skladu ( L&D Investments GmbH, Zum Gewerbegebiet 2, 04668 Grimma ). Tato lhůta je dodržena, pokud zboží odešlete před uplynutím čtrnáctidenní lhůty.

Nesete odpovědnost za jakoukoli ztrátu hodnoty zboží vzniklou v důsledku manipulace s ním, která není nezbytná pro kontrolu jeho kvality, vlastností a funkčnosti. Vyhrazujeme si právo odečíst náklady na poškozené vrácené zboží od hodnoty vrácené částky.

Právo na odstoupení od smlouvy u produktů vyrobených na zakázku

Vyloučení zrušení

U smluv na dodávku zboží, které není prefabrikované a jehož výroba je založena na individuálním výběru nebo specifikaci spotřebitele, nebo které je jasně přizpůsobeno osobním potřebám spotřebitele, neexistuje zákonné právo na odstoupení od smlouvy. To platí zejména pro naše výrobky a příslušenství vyrobené na zakázku.

Poznámka k nemožnosti odstoupit od smlouvy

Protože naše produkty vyráběné na míru jsou konkrétně přizpůsobeny vašim specifikacím a individuálním potřebám, nemohou je používat třetí strany. Proto a vzhledem k povaze těchto produktů vyráběných na míru neexistuje u těchto položek právo na odstoupení od smlouvy. To slouží k ochraně našeho obchodního modelu a k zajištění jasnosti a transparentnosti pro naše zákazníky.

Stížnosti

Pokud byste přesto u svého zakázkově vyrobeného výrobku objevili vady, máte samozřejmě nárok na svá zákonná záruční práva. V takovém případě se prosím obraťte na náš zákaznický servis na adrese info@ludi-eu.de a my pro vás najdeme vhodné řešení.

tolerance

U výrobků vyráběných na zakázku se mohou přesné rozměry lišit v toleranci ±15 mm.

Zrušení z důvodu prodloužené dodací lhůty

U objednávek produktů na zakázku, které vyžadují výrazně delší dodací lhůtu, než byla původně uvedena, si vyhrazujeme právo objednávku zrušit. Pokud je skutečná dodací lhůta třikrát nebo více než očekávaná dodací lhůta uvedená na stránce produktu, můžete objednávku zrušit. Pokud je například na stránce produktu uvedena očekávaná dodací lhůta tři měsíce a dodání trvá devět měsíců nebo déle, máte právo objednávku zrušit. V případě takového zpoždění kontaktujte prosím náš zákaznický servis na adrese info@ludi-eu.de a objednávku zrušte.